Indicateur 8 · Critère 2Objectifs et conception

Positionner chaque bénéficiaire à l’entrée

Définir et appliquer une procédure de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée, bénéficiaire par bénéficiaire.

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Ce que demande l’indicateur

L’indicateur réclame deux choses, et les deux ensemble. Une procédure écrite d’abord : qui positionne, à quel moment, avec quel outil, et, surtout, ce qu’on fait du résultat. Son application ensuite, tracée pour chaque bénéficiaire. Un questionnaire rempli sans procédure ne dit pas ce qui se passe quand le niveau ne correspond pas ; une procédure sans questionnaire rempli ne prouve rien du tout.

La forme est libre : auto-évaluation, test de niveau, entretien, mise en situation. Ce qui compte, c’est que le résultat serve à quelque chose — orientation vers un autre module, constitution de groupes de niveau, adaptation du rythme, refus d’inscription quand le prérequis manque. L’auditeur cherche cette conséquence, et il la cherche par écrit.

En catégorie « actions de formation », l’indicateur 8 appartient au socle : il s’applique même sans certification, même sur une journée de sensibilisation. Il se distingue de l’indicateur 4 par le moment et par l’interlocuteur — le 4 se joue avant, avec le commanditaire ; le 8 se joue à l’entrée, sur la personne qui va être formée.

Le travail que ça représente

  • Une foisÉcrire la procédure de positionnement et dire où la trouver le jour de l’auditQualiomaticLe suivi de l’indicateur 8 porte un champ « Preuves en place » qui dit où la procédure écrite se trouve, à côté de son statut et de vos notes.
  • Une foisRégler le questionnaire de positionnement une fois pour toutesQualiomaticLe questionnaire se règle au niveau de l’organisme, une formation l’affine si son public l’exige, une session n’y touche que si elle déroge — et chaque écran dit d’où vient celui qu’il affiche.
  • À chaque sessionFaire remplir le positionnement avant l’entrée en formationQualiomaticUn lien personnel suffit : le bénéficiaire répond avant même que son compte stagiaire existe, ce qui date la preuve du bon côté du démarrage.
  • À chaque sessionDérouler le questionnaire depuis les objectifs de la formationQualiomaticLe bénéficiaire s’auto-évalue de 1 à 5 sur chaque objectif de la formation.
  • À chaque sessionCalculer et conserver un score de positionnement par bénéficiaireQualiomaticLa moyenne des auto-évaluations alimente le score de positionnement.
  • À chaque sessionRecueillir les attentes et les besoins particuliers exprimés à l’entréeQualiomaticLe même questionnaire recueille attentes et besoins particuliers, à côté du niveau.
  • À chaque sessionDécider de la suite quand le niveau ne correspond pas, et consigner la décisionQualiomaticLes notes de la fiche du stagiaire gardent la décision prise et sa date.

Sous chaque tâche, ce que l’application en fait. « Automatique » : elle s’en charge sans geste de votre part. « Assisté » signifie qu’elle produit la pièce ou tient le registre, vous apportez la matière. Sans étiquette, l’écran existe : c’est vous qui saisissez ou décidez, et la trace reste au dossier. Une tâche sans rien en dessous n’est pas encore couverte par l’outil.

Les preuves attendues

  • Procédure de positionnement écrite et datée
  • Questionnaires renseignés, un par bénéficiaire, antérieurs à l’entrée
  • Score ou grille de niveau par bénéficiaire
  • Trace d’une adaptation décidée à la suite d’un positionnement
  • Cas d’un candidat réorienté faute de prérequis

Ce qui fait échouer

  • Le questionnaire administré le premier jour, en salle : il ne peut plus rien changer, et la date le dit.
  • Des questionnaires collectés mais jamais exploités — aucune trace de ce que le résultat a modifié.
  • Une procédure écrite pour l’audit, que les formateurs découvrent le jour de l’audit.
  • Un positionnement identique pour toutes les formations, sans lien avec leurs objectifs propres.

Ce que Qualiomatic prend en charge

Le questionnaire de positionnement n’est pas à écrire : il existe au niveau de l’organisme, chaque formation l’affine si son public l’exige, une session n’y touche que si elle déroge, et « Réinitialiser » rend la main au niveau du dessus. Il se déroule depuis les objectifs de la formation, et la moyenne des auto-évaluations donne le score.

Il se remplit par lien personnel, avant même que les comptes stagiaires existent — ce qui permet d’obtenir la preuve à la date où elle vaut quelque chose. Une version imprimable, construite depuis le modèle en vigueur pour la session, couvre la salle sans ordinateur en posant exactement les mêmes questions.

Reste à vous la décision qui suit le score : c’est elle que l’auditeur regarde, et aucune application n’a de raison de la prendre.

Pour aller plus loin

Sources

Chaque affirmation de cette page renvoie à un texte officiel. Les liens ouvrent le site de l’éditeur concerné.

  1. Article R. 6316-1 du code du travail — les sept critères qualitéLégifrance
  2. Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national qualitéLégifrance

Commencez par une session

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Indicateur 8 Qualiopi : Positionnement à l’entrée