Critère 1 — Information du public
Indicateur 3 Qualiopi Publier les taux d’obtention de vos certifications
Réservé aux formations certifiantes : publier le taux d’obtention et informer sur les blocs, équivalences, passerelles, suites de parcours et débouchés.
Gratuit, sans carte bancaire, sans engagement. Vos données restent à vous.
Ce que demande l’indicateur
Cet indicateur ne concerne que les organismes qui préparent à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique. Si vous ne délivrez que de la formation continue non certifiante, il sort de votre périmètre et l’auditeur ne l’ouvre pas. C’est le profil d’activité déclaré qui le décide.
Deux obligations distinctes cohabitent. Chiffrer d’abord : le taux d’obtention se lit en regard du taux de présentation, avec un effectif et une période, faute de quoi il masque les candidats jamais présentés. Informer ensuite sur l’architecture de la certification : elle se compose de blocs de compétences et se définit par un référentiel d’activités, un référentiel de compétences et un référentiel d’évaluation (art. L. 6113-1), puis sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et débouchés. Quand la certification appartient à un tiers, votre habilitation par le certificateur conditionne l’éligibilité au compte personnel de formation, et vos chiffres doivent se rapprocher des siens.
À compter du 1ᵉʳ novembre 2026, le décret n° 2026-728 apporte une précision : parmi les suites de parcours sur lesquelles informer, le texte vise désormais « en particulier les poursuites d’études ». Le reste de l’indicateur est inchangé, et il ne concerne toujours que les prestations conduisant à une certification professionnelle.
Le travail que ça représente
- À chaque sessionRelever, promotion par promotion, les candidats présentés et les candidats certifiés
- En continuRenseigner le taux d’obtention avec sa période et son effectifQualiomaticSaisi une fois sur la fiche formation, le taux d’obtention part sur le programme imprimé et sur la fiche publique du site, à côté de la certification visée et de son code.
- Une foisReprendre blocs, équivalences, passerelles et débouchés depuis la fiche du répertoire
- Une foisConserver la trace de l’habilitation délivrée par le certificateurQualiomaticLa pièce se range dans le dossier et se rattache à l’indicateur comme preuve.
Sous chaque tâche, ce que l’application en fait. « Automatique » : elle s’en charge sans geste de votre part. « Assisté » signifie qu’elle produit la pièce ou tient le registre, vous apportez la matière. Sans étiquette, l’écran existe : c’est vous qui saisissez ou décidez, et la trace reste au dossier. Une tâche sans rien en dessous n’est pas encore couverte par l’outil.
Les preuves attendues
- Publication datée des taux de présentation et d’obtention
- Tableau des candidats présentés et de leurs résultats
- Convention ou attestation d’habilitation du certificateur
- Information publiée sur les blocs, équivalences, passerelles et débouchés
Ce qui fait échouer
- Confondre le taux de réussite à vos évaluations internes et le taux d’obtention de la certification : seul le second répond à l’indicateur.
- Publier le taux d’obtention sans le taux de présentation, ce qui rend invisibles les candidats retirés avant l’épreuve.
- Se croire couvert par la publication du certificateur : l’information doit figurer sur votre propre offre.
Ce que Qualiomatic prend en charge
Autant le dire : l’application ne suit pas les passages devant un jury. Ni inscription aux épreuves, ni résultats officiels, ni remontée vers le certificateur. Elle calcule des taux de réussite depuis vos propres évaluations (indicateur 11), ce qui n’est pas la même chose et ne doit surtout pas être publié à leur place.
Ce qu’elle fait sur cet indicateur est modeste et assumé : elle ne l’affiche que si vous avez déclaré une activité certifiante, elle garde ses pièces rattachées au dossier, et elle laisse le chiffre venir de là où il naît — votre certificateur. Une fois saisi, ce chiffre voyage seul : programme imprimé et fiche publique du site le portent à côté de la certification visée, donc à l’endroit où le candidat le cherche.
Pour aller plus loin
Indicateur 7 — adéquation des contenus à la certification
Indicateur 16 — présentation à la certification
Indicateurs de résultats : ce qu’il faut publier, et comment le calculer
Les indicateurs 1 à 3 imposent une transparence chiffrée envers le public : pas une liste de statistiques imposée, mais une exigence de vérité sur ce que vous affichez.
Audit de surveillance Qualiopi : quand, durée, contenu et préparation
Le rendez-vous du milieu de cycle : entre le 14e et le 22e mois suivant la certification, à distance sauf exception, sur des actions réalisées depuis l’audit initial. Ce qui est vérifié, combien de temps cela dure et ce que l’on risque.
Questions fréquentes
L’indicateur 3 de Qualiopi s’applique-t-il à tous les organismes de formation ?
Non. L’indicateur 3 ne concerne que les organismes qui préparent à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique. Un organisme qui ne délivre que de la formation continue non certifiante sort de son périmètre, et l’auditeur ne l’ouvre pas : c’est le profil d’activité déclaré qui le décide.
Quelle différence entre taux de réussite et taux d’obtention d’une certification ?
Le taux de réussite aux évaluations internes de l’organisme et le taux d’obtention de la certification sont deux chiffres différents, et seul le second répond à l’indicateur 3.
Le taux d’obtention se lit en regard du taux de présentation, avec un effectif et une période : publié seul, il masque les candidats jamais présentés ou retirés avant l’épreuve.
Que faut-il publier en plus du taux d’obtention ?
L’indicateur 3 porte deux obligations distinctes. Chiffrer d’abord : le taux d’obtention, avec son effectif et sa période, en regard du taux de présentation. Informer ensuite sur l’architecture de la certification — ses blocs de compétences — puis sur les équivalences, les passerelles, les suites de parcours et les débouchés.
Cette information doit figurer sur l’offre de l’organisme lui-même : se croire couvert par la publication du certificateur est une erreur.
Quelles preuves présenter pour l’indicateur 3 ?
Une publication datée des taux de présentation et d’obtention, le tableau des candidats présentés et de leurs résultats, l’information publiée sur les blocs, équivalences, passerelles et débouchés, et la convention ou l’attestation d’habilitation du certificateur.
Quand la certification appartient à un tiers, les chiffres de l’organisme doivent se rapprocher de ceux du certificateur.
Qu’est-ce qui change pour l’indicateur 3 au 1ᵉʳ novembre 2026 ?
Une précision, apportée par le décret n° 2026-728 du 1ᵉʳ août 2026 : l’information sur les suites de parcours doit porter « en particulier » sur les poursuites d’études. L’obligation de publier le taux d’obtention et d’informer sur les blocs, les équivalences, les passerelles et les débouchés reste la même.
Sources
Chaque affirmation de cette page renvoie à un texte officiel. Les liens ouvrent le site de l’éditeur concerné.
- Article L. 6113-1 du code du travail — certifications et blocs de compétences — Légifrance
- Habilitation des organismes préparant à une certification enregistrée — France compétences
- Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d'audit (art. 1er et 5) — Légifrance
- Décret n° 2026-728 du 1ᵉʳ août 2026 — actualisation du référentiel national qualité — Légifrance
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